Code de conduite

Ce Code de conduite est l'annexe des Conditions générales d'utilisation et de service (CGU) de SharingTrip, dont il fait partie intégrante et dont il a la même valeur contractuelle. En utilisant SharingTrip, tu t'engages à le respecter. Il dit simplement ce que chacun peut attendre des autres — et ce que la plateforme attend de toi.

1. Si tu organises un voyage (Organisateur)

• Déclare des informations exactes : la nature de la réservation, les dates, le montant réellement payé et les conditions d'annulation. Tes co-voyageurs décident sur la base de ce que tu écris.
• Honore le voyage : quand tu acceptes un co-voyageur, un contrat se forme entre vous (article 6.7 des CGU). Tu t'engages à lui donner un accès effectif à la réservation, aux dates convenues.
• Préviens au plus tôt : en cas d'empêchement, de modification ou d'annulation, informe ton groupe immédiatement — chaque jour compte pour se retourner.
• Réponds dans le chat : tes co-voyageurs comptent sur toi ; réponds aux questions du groupe dans un délai raisonnable.
• Jamais de paiement hors plateforme : toutes les quote-parts passent par le paiement protégé. Ne demande et n'accepte jamais un règlement direct (espèces, virement, autre application).

2. Si tu rejoins un voyage (Co-voyageur)

• Respecte l'Organisateur et le groupe : tu séjournes avec d'autres personnes ; comporte-toi comme tu voudrais qu'on se comporte avec toi.
• Paie ta quote-part via la plateforme, jamais en direct : c'est ce qui déclenche le paiement protégé (séquestre) prévu par les CGU.
• Sois présent aux dates convenues ; si tu dois te retirer, préviens au plus tôt pour laisser le temps de te remplacer.
• Valide honnêtement les étapes du séjour (arrivée, code de séjour, départ) : elles conditionnent le versement à l'Organisateur.

3. Respect mutuel et sécurité

Aucune discrimination, aucun harcèlement, aucune violence, aucun contenu illicite — ni dans les annonces, ni dans le chat. Reste prudent : tu peux être amené à voyager avec des personnes que tu ne connais pas ; c'est à toi d'apprécier avec qui tu pars, de souscrire les assurances utiles et de prendre les précautions nécessaires à ta sécurité (article 5bis.3 des CGU).

Tu peux signaler tout contenu ou comportement inapproprié via le bouton « Signaler » présent sur chaque annonce, ou en écrivant à contact@sharingtrip.com — c'est le mécanisme de signalement prévu par le règlement européen sur les services numériques (DSA). Chaque signalement est examiné.

4. Sanctions graduées

En cas de manquement à ce Code ou aux CGU, SharingTrip applique des sanctions graduées et proportionnées à la gravité et à la répétition des faits :

• avertissement ;
• suspension de la publication du voyage concerné, ou de la faculté de publier ;
• suspension, puis fermeture du compte.

En cas de faux bond d'un Organisateur, les co-voyageurs sont intégralement remboursés des fonds sous séquestre (article 6 quater des CGU) et la fréquence de ses annulations est susceptible d'être affichée sur son profil public. Les co-voyageurs conservent par ailleurs leurs recours de droit commun contre l'Organisateur défaillant.

5. Contact

Une question sur ce Code de conduite ? Écris-nous à contact@sharingtrip.com.